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Prozesse
 
Bei Prozessen unterscheidet man geordnete, systematische Prozesse und ungeordnete chaotische Prozesse. Chaotische Prozesse sind dadurch gekennzeichnet, dass wir Ihr System nicht, bzw. nicht sofort, erkennen können.
Im Projektmanagement haben beide Prozessarten ihre Daseinsberechtigung.

Zur Sicherung der Projektqualität bedarf es geordneter Prozesse. Es sind aber durchaus Situationen denkbar, bei denen chaotische Prozesse effektiver sind:
Kreativitätstechniken bei der Lösungsfindung zu Problemen,
schnelle flexible Informationsvermittlung innerhalb hierarchisch vorgegebenen Strukturen.

Prozesse werden in der Regel mit flow-charts dargestellt.
Die Programme ABC-flow-chart und VISIO ermöglichen ohne großen Aufwand ein effektives Erstellen von flow-charts.

Weitere Inhalte des Kapitels:
Geordnete und chaotische Prozesse im Projekt
Projektprozesse
Entscheidungsprozesse
Unternehmensprozesse
Prozessphasen der HOAI